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服装租赁自动化,就靠RFID射频识别技术提高效率和准确性

发布时间:2016-3-17 9:31:13

  随着RFID电子标签材质的持续开发,标签的耐用性提升,包括:耐水、耐热、耐压、耐碱性等,让RFID射频识别技术更能深入更多服务应用,制服资赁业就是一项创新应用。 


   Grantex制服租赁服务公司是一家美国的制服租赁服务公司,其客户高达1000家企业,每小时最多需送出6000件的制服给不同的客户。为了提供更好的客户服务品质,Grantex公司决定在前几年引入RFID射频识别技术于其密西根州(Michigan)新处理厂,希望透过这项新技术可以降低制服处理与运送作业的延误。 


   需要新技术来提升处理效率 


      Grantex公司在以前人工作业时,处理厂的员工必须自接收制服后,即展开实地操作相关的步骤,包括悬吊辨别RFID吊牌、(推衣架)移动、(资料登录后)重挂、打包、整顿等,经过这些作业,制服才能被归类而储存。由于,Grantex公司的客户众多,制服种类也众多,而就单一企业的制服往往还依职份或工作属性有区别,就单一工作人员也可能在不同工作场合(例如开刀房与病房)或时令(例如冬季与夏季)有所不同的衣物组合(例如外套、短袖上衣或长袖等),且衣服的尺寸、颜色等不合组合的差异性,这些都必须在作业中完成识别,后续才能将整顿好的制服顺利归类以便后续租出之用。 


    Grantex员工将RFID电子标签识别牌挂在不同制服上,也因此,这套新RFID射频识别系统要能做到以下功能: 


       降低干净制服递送的延误。 

       降低处理过程中的不正确性。 

       降低人工处理的误失。 


      RFID射频识别系统应用情境 


      要满足Grantex提出的应用需求,首先就是要能及时掌握制服物品在库情况,由于原厂内人工作业可能产生输入资料错误(例如衣物尺寸)或数量清点有误(例如在多件衣物送入时),这些目视或人工作业的疏漏都可能影响衣物在库有效数量,以及后续出租与交还数量的评估,如此一来,合理的缺货与浪费就可能发生。


系统整合厂商以特殊RFID电子标签与相关RFID电子标签读写器UR6258搭配,作为这个问题的解决方案。 


   在该案例中应用微型RFID电子标签附在每件制服的领口,该RFID电子标签内附识别码用以在洗涤过程中对物件的追踪与后续分类。利用RFID读取器UR5002将衣物尺寸、需洗涤步骤、使用制服客户名称与其地址,写入该RFID电子识别码,由于作业所需,该RFID电子标签则必须能完全防水、化学材质、能忍受400度高温与能承受每英吋100磅的重量(因为后续有电熨、压平)。而RFID电子标签读取器UR6258与天线则整合入一立体通道,藉以能识别将进处理厂的成堆衣物与准备运送出包装好的衣物,这个立体通道将有助加速读取RFID电子标签上的识别资料,并且将这些物件资料给传输回RFID衣物管理系统。而现场作业人员自接收衣物后的作业,可以辅以用MT5000手持式读取器,加速衣物的识别与后续的分类,依照衣物种类、尺寸等,保存在库存架内。


      现在,Grantex公司可以对可供出租制服数量更清楚掌握。这些完成整理的衣物送到服务柜台前,柜台人员还可轻松独取衣物上的RFID标签,就可以清楚掌握该给哪些职员穿戴。 


   更好的顾客服务 


   透过这套RFID衣物管理系统,现在Grantex制服租赁服务公司可以更有效率处理衣物: 


   自动化衣物分类:藉此,Grantex公司加速其制服处理流程,并相较于客户要求时程,现在可提前4天即可递送给客户。 

   当衣物递送给个别客户管理者时,个别制服可以更可靠的被个别识别给管理阶层、员工、清洁人员、维修技工等不同职分,这个作业变得更简单更精确。 

       一旦所提供的制服于品质有瑕疵时,可以追溯于处理中心作业。 

       减少制服递送的误失,改善制服管理品质。 


      Grantex公司总裁Douglas Singer 说:『相较于在过去对于客户要求时程可提前3天,这套新系统让我们现在可提前4天即可递送给客户,而我们的工作排程还是可以维持一班(早上6点到半夜2点半)。』『我们现在可以做到,昨天所接收的油腻衣物,在今天下班前,我们就可以完成所有处理作业并将它悬挂在库存架上了。』

      制服租赁自动化 


      除了达到Grantex公司原设定目标外,利用RFID射频识别技术在制服租赁服务业还可减少制服丢失、被非授权者带出而炒卖(例如、警察或医师的制服)的风险。由于制服租赁业在惯例上对所服务的企业客户,通常设有一定可丢失比率,当租赁服务公司发现衣物短少时,多半自行吸收(除非数量很大),相对的企业客户对自家制服的遗失,通常不会或无法追踪该制服。 


     现在,RFID电子标签直接附着在制服上,无论在缝补或烘干阶段,都可在这套RFID射频识别衣物管理系统查得;厂商也发现透过RFID射频识别技术所提供的自动或半自动分类,可大幅降低制服租赁公司的所需人力;甚至,制服租赁服务公司可根据使用客户直接设定,特定制服在使用一定次数后自动归属于废弃类,如此一来,该公司无价值的制服存货也可减少,少了这些囤积,该公司的营运利润自然会增加。 


      该项衍生应用还可适用于医院医务人员或军队、警察的制服管理等。

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